Maestría Administración de la Calidad

Objetivo

Al finalizar la Maestría Administración de la Calidad, del tipo de especialización o de profesionalización, el egresado tendrá los conocimientos y será capaz de gestionar eficientemente los recursos organizacionales, tomar decisiones complejas y asumir responsabilidades ante situaciones imprevistas, actuando por sobre el ambiente real en el que operan las organizaciones respecto a la productividad, competitividad y tecnología.

Perfil del egresado

El Maestro demostrará competencia para diseñar e implementar planes, estrategias y programas para introducir programas de calidad y productividad en cualquier tipo de organización, así como para medir, evaluar, y auditar los procesos de calidad en las mismas, con la finalidad de conducir y coordinar procesos de certificación de la calidad en cualquier tipo de organización, como especialista calificado en la materia, bajo normas estandarizadas internacionalmente para introducir métodos y técnicas específicas para mejorar la calidad de procesos, productos y servicios en cualquier tipo de organización, como especialista en la materia

Conocimientos
-    Capacidad para diseñar, implantar, administrar y mejorar un Sistema de Calidad, tanto en empresas de bienes como de servicios.
-    Reconocer la consciencia de la importancia de la calidad en las organizaciones competitivas a nivel nacional e internacional.
-    Organizar la formación e integración de grupos multidisciplinarios de investigación en la administración pública y privada, con capacidad para la impartición de cursos de alta calidad.
-    Clasificar las metodologías de la administración de la calidad y dominio de las principales técnicas y herramientas para coadyuvar propuestas económicas y planteamientos de mejora en la situación de empresas.

Habilidades
-    Emplear tecnologías disponibles para labor profesional
-    Administrar planes y programas institucionales
-    Organizar grupos de trabajo bajo la forma de círculos de calidad.
-    Escoger herramientas estadísticas que puedan determinar y mejorar el comportamiento de los procesos de las organizaciones.
-    Identificar propuestas de innovaciones y soluciones constructivas a las tareas inherentes del asesor de sistemas de calidad.

Actitudes
-    Reconocer el servicio y respeto a los clientes que demanden sus servicios como asesores de calidad priorizando el esclarecimiento de la verdad en cuanto a las fallas y fortalezas de las organizaciones.
-    Discutir el análisis, la síntesis y la reflexión referente a problemas de mercado o de desarrollo organizacional propios de los sistemas de calidad, en trabajo en equipo
-    Valorar la postura científica y humanista, congruencia y disposición para mayor comprensión de lo evidente

Campo laboral

-    Empresas Privadas y Públicas en el área de procesos.
-    Organizaciones no lucrativas y dependencias gubernamentales.
-    Consultorías en todos los niveles en mapeo de procesos
-    Emprendimiento de su propia empresa en las áreas de Desarrollo humano.
-    Empresas micro, mediana o grande de productos y servicios en recursos humanos y operaciones
-    Administrador, asesor en las organizaciones dentro del campo de la gestión administrativa empresarial, la investigación y el desarrollo de la tecnología administrativa.

Plan de Estudios

PRIMER CUATRIMESTRE
- PLANEACION ESTRATEGICA DE LA CALIDAD
- MÉTODOS ESTADÍSTICOS PARA LA CALIDAD

SEGUNDO CUATRIMESTRE
- TEORIA DE SISTEMAS DE CALIDAD TOTAL
- METODOS APLICADOS A LA CALIDAD CONTROL ESTADISTICOS

TERCER CUATRIMESTRE
- DISEÑO DE SISTEMAS DE LA CALIDAD TOTAL
- ADMINISTRACION ESTRATEGICA DE LA CALIDAD
- MANTENIMIENTO PRODUCTIVO TOTAL (TPM)

CUARTO CUATRIMESTRE
- SISTEMAS DE LA CALIDAD TOTAL
- ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

QUINTO CUATRIMESTRE
- SISTEMAS DE CERTIFICACION DE LA CALIDAD
- NORMAS INTERNACIONALES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

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