CENTRO DE ESTUDIOS  AVANZADOS DE LAS AMERICAS

LICENCIATURA EN: Administración

ASIGNATURA: Fundamentos del Derecho

CUATRIMESTRE: 1°

TAREA No: Caso Practico

TÍTULO: Empresa: Cero Plagas

NOMBRE DEL ALUMNO: Fabian Alvarez Gonzalez

MATRÍCULA: M25030703187

ASESOR: Dra. Tania Gabriela Mercado González

FECHA: 10 de agosto de 2025

INDICE

INTRODUCCIÓN 3
METAS 4
DETALLES DEL SERVICIO 5
INSECTOS RASTREROS 5
ROEDORES 6
DESINFECCIÓN 6
METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN 7
PARTE JURIDICA 8
REGISTRO 8
NORMAS 8
MAPA CONCEPTUAL 9
PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN 10
MAPA CONCEPTUAL 11
PLANEACION Y ORGANIZACIÓN 12
PLANEACION ESTRATEGICA 12
PLANEACION OPERATIVA 12
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL BASICA 13
ORGANIZACIÓN DE PROCESOS 13
HERRAMIENTAS DE APOYO 13
DEBILIDADES Y RIESGOS 14
DEBILIDADES 14
RIESGOS 14
PLAN DE NEGOCIOS 15
PROPUESTA DE VALOR 15
CLIENTES 15
ANALISIS FODA 16
COMPETENCIA 16
PROYECCIONES INICIALES 16
CONCLUSIÓN 18
FUENTES DE CONSULTA 19

 

INTRODUCCIÓN

El objetivo de este caso práctico es demostrar un área de oportunidad que no muchos conocen en donde yo pude trabajar durante 2 años y medio, el control de plagas, aquí pude comprender lo complicado y recurrido que era este servicio mientras más me adentraba en él, lugares como restaurantes, escuelas, condominios o negocios eran los más comunes, como también los hogares, puede entender también las temporadas donde se ven más insectos (calor y lluvias) y lugares donde la fauna abunda y la probabilidad a tener plagas era superior al resto, algunos de ellos que se podría decir son de mucho dinero como Santa Fe, quien fue construido sobre un basurero y por más que rascaron no acabaron con los insectos que se reproducen con facilidad, bosque de Chapultepec, bosque de las Lomas, que como su nombre lo dice están rodeados de bosque donde insectos, ratas (una plaga mas común de lo que se piensa) o más plagas pueden existir.

Por esa razón es que en el siguiente caso tendré como objetivo mostrar esta área del mercado como un negocio apto, así mismo, con mi empresa mostrare que es un negocio rentable en donde, con los fundamentos teóricos necesarios, se puede llevar a cabo para obtener la meta de ser una empresa nacional capaz de competir con grandes marcas.

 

METAS

Las metas de la empresa deben ser claras y medibles, alineadas con la etapa desarrollo, lo principal seria lograr posicionarse localmente como una empresa confiable en los primeros 12 meses, al igual que establecer una cartera fija de clientes brindando un servicio de alta calidad, con la satisfacción del cliente superior al 90%, por ultimo siendo rentable en primer año (logrando un punto de equilibrio en 6-9 meses) y cumpliendo todas las normativas de salud, seguridad y manejo de plaguicida.

Meta Específica Medible Alcanzable Relevante Temporal
1. Obtener los permisos de operación Tramitar COFEPRIS y SEDEMA Permisos en regla Sí Clave para operar legalmente Primer 2 meses
2. Adquirir 100 clientes en el primer año Casas, restaurantes y oficinas Base de datos de clientes Sí, con promoción local Generar ingresos estables Primer 12 meses
3. Atender servicios en menos de 48 horas Medir el tiempo desde contacto a servicio Tiempos de respuesta Sí, si hay buena logística Diferenciador de rapidez En cada servicio
4. Capacitar al 100% del personal técnico Cursos de manejo de plaguicidas Certificaciones Sí Seguridad del cliente y del técnico Primer 3 meses
5. Tener presencia en Google y redes sociales Crear sitio web y perfiles activos Tráfico y seguidores Sí Atraer clientes nuevos Primer 3 meses
6. Alcanzar una facturación mensual de$40,000 MXN Incluyendo contratos fijos y esporádicos Facturación Realista con 3-4 servicios diarios Punto de equilibrio En 6 meses

Como ultimo la meta es ser la mayor empresa de fumigación a nivel nacional, teniendo clientes fijos como servicio básico en sus casas y que ante las cadenas de comida e industrias seamos los primeros en su lista para poder brindarles el mejor servicio.

 

DETALLES DEL SERVICIO

Para que el servicio se realice el técnico deberá contar con guantes, para evitar el contacto directo con los venenos que se use, de igual manera el uso de cubrebocas ya que es quien estará en contacto con los venenos. Para la aplicación la medida es 5 ml por 1 litro de agua por lo que la bomba debe llegar con la dosis lista y se debe llenar de agua en el lugar donde se realice la aplicación.
Para realizar el servicio nos enfocamos en 2 especies de plagas, el primero los insectos rastreros, los cuales no necesariamente se arrastran, más bien se posan o caminan por el piso y cuando se impregnan sus patas del veneno al acicalarse entran en su sistema nervioso acabando con su vida (hormigas, arañas, alacranes, pulga, chinche, moscas) mas adelante explicare el proceso, y los roedores, siendo estos ratas o ratones, debido a que el veneno que se aplica actúa dependiendo el peso del animal en cuestión.

 

INSECTOS RASTREROS

El servicio constara de un recorrido por toda el área perimetral de la casa (interior) abarcando alrededor de ventanas, puertas, esquinas de la casa incluyendo esquinas superiores donde se encuentran arañas, coladeras y si cuentan con estacionamiento también se aplica, todos los cuartos con los que cuente serán fumigados.
Hay servicios que deberán ser especiales donde el precio puede ser aparte al del servicio en general:

  • Jardín: si se solicita el jardín será solo en el área perimetral, si se quiere fumigar el pasto de forma uniforme (por algunos mosquitos que se encuentren) se cobrara extra dependiendo del tamaño de jardín, este producto no es para plantas ya que puede quemarlas, por lo que en plagas de jardín no nos meteremos, solo insectos rastreros.
  • Pulgas o garrapatas: se recomienda después de realizar el tratamiento a la mascota que se contagió si es el caso, para esto se aplicara en todo el piso de la casa, del área afectada para afuera, debido a que este animal brinca y puede pegarse en mas lugares, sillones, camas y mas de esa tela se rociaran levemente con un tiempo de espera para entrar de 30 a 40 minutos.
  • Chiches: donde mas se encuentran es en camas por lo que se deberá rociar todo el colchón y base de camas, alzándola si es necesario, el cuarto afectado será el lugar donde se concentre la fumigación, muebles cercanos también se fumigaran, la ropa y sabanas será mejor que se laven con agua caliente, para usar el colchón de nuevo se recomienda en 12 horas.
  • Moscos: si se encuentran dentro de la casa será en la zona afectada la aplicación de todo el cuarto (paredes, piso, ventanas) ya que estos insectos vuelan y no hay un ligar en el que se puedan posar por lo que se debe tomar medidas en toda el área, aquí se recomienda esperar para entrar de 30 a 40 minutos.

 

ROEDORES

Para esta plaga se colocaran en cajas (trampas) en la parte exterior donde el veneno se colocara dentro anclado para que en caso de moverse o agitarse no se salga, esto evita también el contacto con los niños, perros o personas que puedan llegar a verlo, cada caja cubre unos 5 metros para ambos lados, el veneno tiene un atrayente que hace que los roedores lo ingieran pero su efecto no es inmediato, este tarda de 5 a 6 días para que muera el rodero debido a que si se llega a tener una plaga, las ratas al ver que una de ellas comió y se murió tendrán rechazo al alimento, a los 2 o 3 días la rata ya empezara con síntomas de malestar y no saldrá de su escondite y al morir solo se secaran como papel debido a que el veneno actúa como anticoagulante.

Las trampas antiguas de ratones, aunque efectivas, solían tener defectos como que no moría de forma instantánea la rata o ratón y se podían oír sus chillidos mientras moría por lo que era molesto y cruel hasta cierto punto, además de que no afectaba directamente a la plaga si matan una por una.

DESINFECCIÓN

Por ultimo par el servicio de desinfección se podrán usar las mismas bombas de trabajo pero estas deberán enjuagarse muy bien y deberán comprobar que de los filtros salga pura agua, ya no mas veneno, una vez se realice esto, con un desinfectante natural (Tane Citrus) mezclado con agua (10 ml por litro de agua) se procederá a rosear con la asprea mas fina de la boquilla de la bomba por toda la casa, siguiendo el procedimiento de adentro hacia afuera, bañando por completo cada parte de la casa, evitando rosear de más o directamente en los muebles de tela (cama, sillones, cortinas), así saliendo de la zona se recomienda entrar en 40 minutos para que las partículas se impregnen en cada parte de la casa.

Para que se pueda realizar en condiciones el técnico deberá contra con lentes y una mascarilla, a pesar de no ser peligroso el estar tanto tiempo oliendo el producto puede irritar la nariz y al rosear en techos puede caer gotas, por eso se recomienda realizar una inspección y saber de donde de empieza y donde termina.

 

METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN

El trabajar en esta área me dio conocimientos que se aprenden con la práctica, como el observar detenidamente los lugares, el conversar con jardineros, algunos choferes y hasta con los dueños de la casa sobre los vecinos que podían tener insectos o se les podían pasar, así con algunas entrevistas nada formales pude denotar los factores que provocaban la propagación de dichos insectos obteniendo factores, estos siendo que muchas casas tenían niños pequeños, estos lugares de zonas de dinero tienden a tener gente de limpieza para que recojan lo que el niño tira, sin embargo, la limpieza de estos la llamaría cuestionable, debido a que factores como dejar la basura mucho tiempo afuera solo acumulándose, dejar boronas en lugares de comida o que cajas de alimento estuvieran abiertas todo el tiempo eran algunos detalles que podía observar y que junto a los jardines o fauna fuera de su casa provocaban un continuo paso de insectos.

Después en un pequeño experimento de practica, nada controlado, junto con mis compañeros nos pusimos a analizar qué tantos clientes aumentaban con los cambios de clima, fue así que los cambios bruscos de frío a calor o las lluvias propiciaban a que más insectos aparecieran. Fue así que recopilando la información de cada servicio pudimos notar de dónde era donde provenían estos insectos, siendo coladeras de la calle o de la propia vivienda, para así poder contrarrestarlos y darles una mejor solución a los clientes.

Con mi tiempo trabajando pude ver no solo las oportunidad, sino también la competencia, quienes muchas veces no iban con una buena presentación, muchas veces iban de pantalón de mezclilla y playera cuando donde trabajaba íbamos de pantalón, camisa y zapatos, me hizo entender que podía competir de una mejor forma con un servicio que debería ser indispensable, adecuándolo a todos con el mejor conocimiento, una frase que aprendí en ese mundo fue “se cobra más por lo que se sabe que por lo que se hace”.

 

PARTE JURIDICA

REGISTRO

Por ende, para abrir esta empresa iniciare como un negocio familiar, registrándome como S. de R-L- de C.V. debido a que iniciare pequeño con el objetivo de profesionalizarme pronto, teniendo un capital divido en partes sociales, no acciones. Después procederé a los tramites de registro, como ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) registrare el nombre de la empresa como marca y el logotipo, ante el SAT para obtener el RFC y régimen fiscal, también darme de alta ante el IMSS si planeo tener empleados.

Para el funcionamiento adecuado se deben cumplir con aspectos importantes como la regulación sanitaria, de esta se basan el aviso de funcionamiento ante la COFEPRIS, contar con un profesional acreditado y tener registro y manejo de los plaguicidas autorizados por la Secretaría de Salud y SENASICA y en caso de que llegue a producir residuos tóxicos en la fabricación o el desecho de envases vacíos, requeriría tramites ambientales ante la SEMARNAT.

NORMAS

Lo siguiente seria cumplir con las disposiciones para la seguridad e higiene de los trabajadores y del lugar, cumpliendo con la Ley Federal del Trabajo y la Secretaría del Trabajo y Prevención social, además de elaborar un programa de capacitación y seguridad para los trabajadores brindándoles equipo de protección personal. Siguiendo con los trabajadores, es importante su capacitación y certificación por instituciones como la Secretaria de Salud, Asociación Mexicana de Plagas Urbanas y la Secretaria de Agricultura.

Para la operación debe estar regulada por las siguientes normas:

NOM-256-SSA1-2012:

  • Buenas prácticas para servicios de control de plagas urbanas.
  • Establece requisitos para instalaciones, almacenamiento, transporte, aplicación de plaguicidas, registro documental, capacitación, etc.

NOM-003-SSA1-2006:

  • Requisitos sanitarios para plaguicidas y sus ingredientes activos.

NOM-002-STPS-2010:

  • Condiciones de seguridad para la prevención y protección contra incendios.

NOM-005-STPS-1998:

  • Manejo, transporte y almacenamiento seguro de sustancias químicas peligrosas.

NOM-017-STPS-2008

  • Selección, uso y manejo del equipo de protección personal.

Y para finalizar contar con contratos de servicios claros con los clientes y considerar un seguro de responsabilidad civil por dalos a terceros, por accidentes o uso indebido de químicos.

 

MAPA CONCEPTUAL

 

PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN

Para poder llevar a cabo la empresa se necesita llevar aplicar principios de organización y administración con inteligencia debido a que este tipo de negocios involucra riesgos sanitarios, normativas estrictas y atención al cliente especializada, algunos principios clave son:

  • División del Trabajo: separar funciones para que tengan trabajos claros y puedan enfocarse de mejor manera, como ejemplo el técnico fumigador que aplica los productos y debe tratar con el cliente de buena manera, y el administrativo maneja facturas y permisos.
  • Jerarquía Clara: es importante establecer quien toma las decisiones operativas, quien coordina a los técnicos y se encarga de establecer rutas para el día a día.
  • Cumplimiento Normativo: Se debe cumplir con normas como la NOM-256-SSA1-2012, esto requiere orden documental, disciplina en los procesos y uso de productos autorizados.
  • Capacitación e Iniciativa: el personal debe estar capacitado en manejo de químicos peligrosos, seguridad, tarto al cliente, etc; así mismo se fomenta a que proponga mejoras o formas más seguras de trabajar.
  • Responsabilidad y Autoridad: Si designas a alguien para atender emergencias o quejas debe tener la autoridad para actuar sin esperar permisos innecesarios.
  • Equidad y Buen Ambiente: paga justo, trata con respeto y ofrece condiciones seguras, un equipo motivado trabaja mejor y cuida tu reputación.
  • Unidad de Dirección: establecer un plan de acción claro, será fumigación residencial.
  • Estabilidad del Personal: evita alta rotación para obtener alta calidad y la baja de costos.
  • Orden: lleva registros claros de clientes, visitas, productos usados, fechas de seguimiento, etc; esto es importante para auditorías sanitarias y para ofrecer un servicio confiable.

Una administración clara permitirá que la relación con el cliente en el servicio sea mas cercana y se pueda tener una mejor interacción, esto ayudara a la resolución de problemas futuros como algunos refuerzos o el cambio de horario si llega a suceder.

Con el registro de los clientes se podrán notar la rotación de veneno para que el servicio sea de mejor calidad y funcione a la perfección.

 

MAPA CONCEPTUAL

 

PLANEACION Y ORGANIZACIÓN

Se necesitara aplicar una planeación y organización estratégica para cubrir los aspectos clave, dividida en segmentos. Para la planeación lo dividiré en 2 segmentos:

PLANEACION ESTRATEGICA

Lo primero es definir la misión o meta, esta como dije es la consagración como una empresa nacional capaz de brindar un servicio de calidad a todo el país, siendo la primera opción de las personas y empresas para fumigar, como segundo paso es la visión, aquí es donde queremos estar en un lapso de tiempo, lo tomare con 3 a 5 años, en ese tiempo queremos llegar a ser la empresa líder en fumigación en la CDMX reconocida por el servicio de calidad y la rapidez de atención, para poder mantenerlo y logar esta planeación se deberá contar con valores bien definidos, siendo responsabilidad, puntualidad, seguridad, compromiso e higiene; por ultimo tener objetivos generales, teniendo una cartera de clientes al primer año de 100 clientes y que cada año se tenga un aumento significante de clientes, tener presencia en la CDMX y ofrecer un servicio con el mayor porcentaje de satisfacción.

PLANEACION OPERATIVA

Área Actividades clave
Legal y permisos Registrar la empresa, obtener licencias (COFEPRIS, SEDEMA), alta en SAT.
Finanzas Definir inversión inicial, estructura de precios, flujo de efectivo.
Servicios Establecer tipos de fumigación: doméstica, comercial, ecológica.
Marketing Crear logotipo, redes sociales, sitio web, promociones de lanzamiento.
Ventas Capacitar a quien tome llamadas o WhatsApp, definir procesos de cotización y cierre.
Capacitación Formación técnica del personal en uso de plaguicidas, seguridad, trato al cliente.
Atención al cliente Establecer procesos de seguimiento, garantías, manejo de quejas.

 

Continuando con este apartado, procederé a mostrar como se organizara mi empresa y como repartir roles claros:

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL BASICA

Puesto Funciones principales
Director / dueño Planeación general, finanzas, decisiones clave.
Técnico fumigador Realizar servicios, seguir protocolos de seguridad.
Atención al cliente / ventas Agendar servicios, atender llamadas y WhatsApp.
Auxiliar administrativo (opcional) Facturación, control de ingresos/gastos, papeleo.

Empezare con dos trabajadores y yo seré un técnico mas, con mi experiencia podre ayudar en algunos apartados y mientras se consiguen mas clientes, al igual que trabajadores, pasare a tomar el rol de solo director con mis socios.

ORGANIZACIÓN DE PROCESOS

Aquí contare con una agenda de servicios, pudiendo tenerla de forma manual o en sistemas, también se contara con un control de inventario (bombas, venenos, trampas), de la misma forma se registrara manual o en sistema, tendremos formatos de garantía y seguimiento del proceso, y por ultimo un “ticket” en donde el cliente firme cuando se haya realizado el servicio, en la hoja se tendrá el numero de la empresa y datos, así esta podrá ser una propaganda a demás de un registro del servicio.

HERRAMIENTAS DE APOYO

  • Google Calendar o Trello para agendar y organizar.
  • Excel para control financiero e inventario.
  • WhatsApp Business con mensajes automatizados y catálogos.
  • Redes sociales para marketing visual.

 

DEBILIDADES Y RIESGOS

Algo que se debe tener en cuenta son los riesgos o las debilidades que pueda tener o que se puedan presentar en la empresa, debemos ser objetivos para que con esto podamos tener una visión de cómo resolver los problemas que se presenten.

DEBILIDADES

  • Al tener que movernos por la ciudad de México el tráfico es un problema diario, por lo que algunos servicios podrían retrasarse si no se calcula el tiempo o si el servicio en casa se prolonga.
  • Los servicios en casa deben ser meticulosos por lo que el cliente puede retrasar el proceso si es que decide acompañar al técnico para inspeccionar que haga el trabajo, cumpliendo tal vez con detalles que el cliente pida y que estén dentro de las posibilidades.
  • La capacidad de crecimiento debido al registro que se hace limita las posibilidades del crecimiento para poder expandirse.

 

Deberemos tomar en cuenta el tiempo con el que se realice el servicio y de destino, una organización completa incluirá el hacer rutas donde los servicios que se realicen en un día sean dentro de una zona es específico para evitar el desplazamiento por rutas conflictivas, todo dentro de las posibilidades.

RIESGOS

  • Suele suceder que los nidos de insectos están en áreas difíciles de acceder como azoteas, lugares altos o viejos, el tener que ir con el equipo mientras se cuida de obstáculos es un peligro para el técnico
  • Mucha competencia suele “quemar el mercado”, ante gente que no toma tan enserio este trabajo suelen comprar producto de menos gama y vender el servicio mucho más barato, para algunos clientes es mejor pagar menos por más tiempo que pagar un servicio de calidad
  • El clima de la CDMX es muy impredecible, los cambios bruscos de temperatura (calor o lluvia) provocan mayor cantidad de insectos y los clientes suelen creer que no sirve el producto debido a que no han pasado esos insectos por el producto.

Tener un seguro es parte importante para la seguridad de toda la empresa, la presentación que le demos a los clientes siempre será importante y valoraran el trabajo cuando se realice y tener una buena relación con el cliente por parte del técnico ayudara a que la atención sea mejor y se pueda realizar un refuerzo en caso de que sea necesario.

 

PLAN DE NEGOCIOS

En este apartado describiré la propuesta de valor que damos como empresa, los clientes divididos en segmentos específicos y las proyecciones consideradas de la empresa.

PROPUESTA DE VALOR

En esta empresa ofrecemos servicios de fumigación confiables y seguros para hogares, restaurantes y oficinas en la Ciudad de México, con atención rápida, personalizada y profesional. Contamos con personal capacitado, productos biodegradables certificados y técnicas efectivas para proteger tu salud, tu espacio y tu tranquilidad.

CLIENTES

Esto se basará en el mercado meta que estará compuesto por los tipos de clientes que más probablemente necesitarán y valorarán mi servicio de fumigación, se dividirá en tres segmentos:

-Familias y Propietarios de Viviendas

  • Ubicación: Zonas residenciales de la CDMX (casas, departamentos).
  • Problemas comunes: Cucarachas, chinches, hormigas, ratas.
  • Motivaciones: Seguridad para niños y mascotas, salud, limpieza.
  • Cómo llegarles: Facebook, grupos vecinales, Google Maps, recomendaciones.

-Restaurantes y Negocios de Alimentos

  • Ubicación: Principalmente en zonas comerciales y gastronómicas.
  • Problemas comunes: Normativas de salubridad, cucarachas, roedores.
  • Motivaciones: Cumplimiento de normas, evitar multas, buena imagen.
  • Cómo llegarles: Visitas directas, publicidad en Google, alianzas con proveedores de servicios.

-Oficinas y Negocios Corporativos

  • Ubicación: Edificios de oficinas en zonas como Polanco, Reforma, Santa Fe.
  • Problemas comunes: Plagas menores, mantenimiento preventivo.
  • Motivaciones: Imagen profesional, seguridad del personal.
  • Cómo llegarles: LinkedIn, correos corporativos, alianzas con administradores de inmuebles.

 

ANALISIS FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENZAS
Rapidez y atención personalizada Alta demanda urbana Ala inversión inicial en permisos Competencia conocida
Productos certificados Falta de competencia digital Alta inversión en producto inicial Precios bajos por uso de producto de menor calidad
Personal capacitado Obtención de certificados Requiere constante capacitación Regulaciones estrictas y multas

 

COMPETENCIA

Hay dos tipos de competidoras siendo las primeras las empresas grandes como Rentokil, Fumigaciones BISA, o locales como Fumigadora Imperial y los segundos son los fumigadores independientes siendo estos algo informales o poco regulados.

Algunas diferencias es la rapidez en el servicio, personal capacitado y certificado, atención vía WhatsApp, seguimiento post-servicio y garantías escritas.

 

PROYECCIONES INICIALES

Proyecciones de Ingresos: 3 servicios por semana el primer mes, vas aumentando hasta 10 servicios por semana al mes 6 y cada servicio se cobra en promedio $800 MXN (hogar), $1,200 MXN (restaurante/oficina).

Mes Servicios estimados Precio promedio Ingreso mensual
1 12 $1,000 $12,000
2 20 $1,000 $20,000
3 30 $1,000 $30,000
4 35 $1,000 $35,000
5 40 $1,000 $40,000
6 45 $1,000 $45,000

Total 6 meses: $182,000 MXN

Proyecciones de Gastos Mensuales:

Concepto Costo estimado mensual
Productos químicos certificados $3,000 – $5,000
Equipo (ropa, bombas, mochilas) $1,000 – $2,000
Transporte (gasolina/transporte) $2,000 – $3,000
Publicidad y marketing $2,000 – $4,000
Teléfono/internet $500 – $1,000
Sueldo (si tienes un ayudante) $6,000 – $8,000
Seguro o licencias (mensualizado) $1,000

 

Total estimado: $12,000 – $24,000/mes

Si se tiene una buen promoción y control de gastos adecuado el margen neto puede estar entre 30% y 50% al principio. Por ejemplo:

  • Mes 3: $30,000 ingreso – $18,000 gastos = $12,000 utilidad neta
  • Mes 6: $45,000 ingreso – $22,000 gastos = $23,000 utilidad neta

Inversión Inicial Estimada:

Concepto Costo aproximado
Equipo y herramientas básicas $15,000 – $20,000
Productos iniciales $4,000 – $5,000
Publicidad inicial (volantes, redes, web) $3,000 – $5,000
Uniformes y protección personal $1,000 – $2,000
Permisos COFEPRIS (pago una vez)        $6,495

 

Total de inversión inicial: $29,000 – $38,000 MX

 

CONCLUSIÓN

Mi empresa se basó en la efectividad del servicio, la atención clara y cercana con el cliente, y el compromiso de brindar un servicio de calidad, un servicio que todos esperamos recibir en algún momento, como persona que a estado de ambos lados, brindando el servicio y recibiéndolo, se que la calidad se nota desde el primer momento, un saludo, un “por favor” y “gracias”, la presentación, la cordialidad y el compromiso que se tiene para cumplir los objetivos claros y las metas que se proponga uno mismo y que ponga la empresa.

Después de todo este proceso de investigación, recopilación de datos, entrevistas con mis excompañeros de trabajo y un sinfín de recuerdos de cuando estuve trabajando, al crear mi empresa pude tener una visión más clara de la empresa en la que labore, me hizo ver que factores no se cumplían en donde yo trabaje y las razones del porque no creció la empresa en el tiempo que estuve ahí, con esto me llego la idea de, tal vez en un futuro, poder unirme con la empresa y ayudarla a crecer, debido a mi buena relación con el dueño, esto no lo había podido entender sin lo que las materias me enseñaron para poder sustentar,  dirigir, guiar y cumplir con lo que la empresa necesite, es así que la construcción de mi empresa me lleno de ideas y de nuevas formas de ver los mercados, los clientes y las mismas empresas que consumimos día a día.

Con el conjunto de las materias pude tener la visión clara para poder fundamentar mi empresa y entendí la importancia de cada una en los aspectos mas reales del mercado de fumigaciones, con el derecho las normas que se deben cumplir ante la ley y los registros necesarios, la administración como una guía de cómo llevar el proceso del éxito, el plan de negocios en conocer el mercado y saber cómo expandirme y llegarle a los clientes, y por último la metodología para saber que mercado tomar, que clientes buscar y el conocimiento de que información tomar, esto me dio las bases para poder tener mas ganas de emprender y tomar una ruta que antes no consideraba.

 

FUENTES DE CONSULTA

Secretaría de Salud (SSA). (2012). NOM-256-SSA1-2012, Requisitos sanitarios para los servicios urbanos de fumigación, desinfección y control de plagas. Diario Oficial de la Federación.
https://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5285876&fecha=25/01/2013#gsc.tab=0

Secretaría de Salud (SSA). (2009). NOM-003-SSA1-2006, Requisitos sanitarios para los productos de perfumería, cosméticos y preparados de aseo. Diario Oficial de la Federación.

https://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=4911680&fecha=15/06/2006#gsc.tab=0

Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS). (2023). NOM-005-STPS-1998, Relativa a las condiciones de seguridad e higiene para el manejo, transporte y almacenamiento de sustancias químicas peligrosas en los centros de trabajo (actualización 2023). Diario Oficial de la Federación.
https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5682971&fecha=16/03/2023#gsc.tab=0

Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS). (2008). NOM-017-STPS-2008, Equipo de protección personal – Selección, uso y manejo en los centros de trabajo. Diario Oficial de la Federación.

https://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5046157&fecha=31/12/1969#gsc.tab=0

Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT). (2014). NOM-052-SEMARNAT-2005, Que establece las características, el procedimiento de identificación, clasificación y los listados de los residuos peligrosos. Diario Oficial de la Federación.

https://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5363838&fecha=14/10/2014#gsc.tab=0

Plaguicidas, nutrientes vegetales y organismos genéticamente modificados.

https://www.gob.mx/cofepris/acciones-y-programas/plaguicidas-nutrientes-vegetales-y-organismos-geneticamente-modificados

Fayol, H. (2011). Administración industrial y general (5ª ed.). México: Ediciones CECSA

https://isabelportoperez.wordpress.com/wp-content/uploads/2011/11/admc3b3n_ind_y_general001.pdf

Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Fundamentos de marketing (13.ª ed.). Pearson Educación.
-Utilizado para la definición de entorno interno y externo, así como factores que influyen en la toma de decisiones empresariales.

https://drive.google.com/file/d/1P9BNfc-7POEd51fVAEUHlVop3yqEWj5f/view

Las proyecciones, análisis de mercado, la mayor parte de gastos fueron recabados en entrevistas con mi anterior trabajo y mi experiencia, todos ellos son desde la parte real y vivida de una empresa y de un trabajador.