{"id":4151,"date":"2025-11-15T00:20:40","date_gmt":"2025-11-15T00:20:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ceaamer.edu.mx\/revista\/?p=4151"},"modified":"2025-11-19T16:55:48","modified_gmt":"2025-11-19T16:55:48","slug":"alvarez-gonzalez-fabian-empresa-de-control-de-plagas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ceaamer.edu.mx\/revista\/alvarez-gonzalez-fabian-empresa-de-control-de-plagas\/","title":{"rendered":"\u00c1lvarez Gonz\u00e1lez, Fabi\u00e1n. Empresa de control de plagas"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

CENTRO DE ESTUDIOS\u00a0 AVANZADOS DE LAS AMERICAS<\/strong><\/p>\n

LICENCIATURA EN: Administraci\u00f3n<\/p>\n

ASIGNATURA: Fundamentos del Derecho<\/p>\n

CUATRIMESTRE: 1\u00b0<\/p>\n

TAREA No: Caso Practico<\/p>\n

T\u00cdTULO: Empresa: Cero Plagas<\/p>\n

NOMBRE DEL ALUMNO: Fabian Alvarez Gonzalez<\/p>\n

MATR\u00cdCULA: M25030703187<\/p>\n

ASESOR: Dra. Tania Gabriela Mercado Gonz\u00e1lez<\/p>\n

FECHA: 10 de agosto de 2025<\/p>\n

INDICE<\/strong><\/p>\n

INTRODUCCI\u00d3N 3
\nMETAS 4
\nDETALLES DEL SERVICIO 5
\nINSECTOS RASTREROS 5
\nROEDORES 6
\nDESINFECCI\u00d3N 6
\nMETODOLOG\u00cdA DE INVESTIGACI\u00d3N 7
\nPARTE JURIDICA 8
\nREGISTRO 8
\nNORMAS 8
\nMAPA CONCEPTUAL 9
\nPRINCIPIOS DE ADMINISTRACI\u00d3N 10
\nMAPA CONCEPTUAL 11
\nPLANEACION Y ORGANIZACI\u00d3N 12
\nPLANEACION ESTRATEGICA 12
\nPLANEACION OPERATIVA 12
\nESTRUCTURA ORGANIZACIONAL BASICA 13
\nORGANIZACI\u00d3N DE PROCESOS 13
\nHERRAMIENTAS DE APOYO 13
\nDEBILIDADES Y RIESGOS 14
\nDEBILIDADES 14
\nRIESGOS 14
\nPLAN DE NEGOCIOS 15
\nPROPUESTA DE VALOR 15
\nCLIENTES 15
\nANALISIS FODA 16
\nCOMPETENCIA 16
\nPROYECCIONES INICIALES 16
\nCONCLUSI\u00d3N 18
\nFUENTES DE CONSULTA 19<\/p>\n

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INTRODUCCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n

El objetivo de este caso pr\u00e1ctico es demostrar un \u00e1rea de oportunidad que no muchos conocen en donde yo pude trabajar durante 2 a\u00f1os y medio, el control de plagas, aqu\u00ed pude comprender lo complicado y recurrido que era este servicio mientras m\u00e1s me adentraba en \u00e9l, lugares como restaurantes, escuelas, condominios o negocios eran los m\u00e1s comunes, como tambi\u00e9n los hogares, puede entender tambi\u00e9n las temporadas donde se ven m\u00e1s insectos (calor y lluvias) y lugares donde la fauna abunda y la probabilidad a tener plagas era superior al resto, algunos de ellos que se podr\u00eda decir son de mucho dinero como Santa Fe, quien fue construido sobre un basurero y por m\u00e1s que rascaron no acabaron con los insectos que se reproducen con facilidad, bosque de Chapultepec, bosque de las Lomas, que como su nombre lo dice est\u00e1n rodeados de bosque donde insectos, ratas (una plaga mas com\u00fan de lo que se piensa) o m\u00e1s plagas pueden existir.<\/p>\n

Por esa raz\u00f3n es que en el siguiente caso tendr\u00e9 como objetivo mostrar esta \u00e1rea del mercado como un negocio apto, as\u00ed mismo, con mi empresa mostrare que es un negocio rentable en donde, con los fundamentos te\u00f3ricos necesarios, se puede llevar a cabo para obtener la meta de ser una empresa nacional capaz de competir con grandes marcas.<\/p>\n

 <\/p>\n

METAS<\/strong><\/p>\n

Las metas de la empresa deben ser claras y medibles, alineadas con la etapa desarrollo, lo principal seria lograr posicionarse localmente como una empresa confiable en los primeros 12 meses, al igual que establecer una cartera fija de clientes brindando un servicio de alta calidad, con la satisfacci\u00f3n del cliente superior al 90%, por ultimo siendo rentable en primer a\u00f1o (logrando un punto de equilibrio en 6-9 meses) y cumpliendo todas las normativas de salud, seguridad y manejo de plaguicida.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Meta<\/strong><\/td>\nEspec\u00edfica<\/strong><\/td>\nMedible<\/strong><\/td>\nAlcanzable<\/strong><\/td>\nRelevante<\/strong><\/td>\nTemporal<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
1. Obtener los permisos de operaci\u00f3n<\/td>\nTramitar COFEPRIS y SEDEMA<\/td>\nPermisos en regla<\/td>\nS\u00ed<\/td>\nClave para operar legalmente<\/td>\nPrimer 2 meses<\/td>\n<\/tr>\n
2. Adquirir 100 clientes en el primer a\u00f1o<\/td>\nCasas, restaurantes y oficinas<\/td>\nBase de datos de clientes<\/td>\nS\u00ed, con promoci\u00f3n local<\/td>\nGenerar ingresos estables<\/td>\nPrimer 12 meses<\/td>\n<\/tr>\n
3. Atender servicios en menos de 48 horas<\/td>\nMedir el tiempo desde contacto a servicio<\/td>\nTiempos de respuesta<\/td>\nS\u00ed, si hay buena log\u00edstica<\/td>\nDiferenciador de rapidez<\/td>\nEn cada servicio<\/td>\n<\/tr>\n
4. Capacitar al 100% del personal t\u00e9cnico<\/td>\nCursos de manejo de plaguicidas<\/td>\nCertificaciones<\/td>\nS\u00ed<\/td>\nSeguridad del cliente y del t\u00e9cnico<\/td>\nPrimer 3 meses<\/td>\n<\/tr>\n
5. Tener presencia en Google y redes sociales<\/td>\nCrear sitio web y perfiles activos<\/td>\nTr\u00e1fico y seguidores<\/td>\nS\u00ed<\/td>\nAtraer clientes nuevos<\/td>\nPrimer 3 meses<\/td>\n<\/tr>\n
6. Alcanzar una facturaci\u00f3n mensual de$40,000 MXN<\/td>\nIncluyendo contratos fijos y espor\u00e1dicos<\/td>\nFacturaci\u00f3n<\/td>\nRealista con 3-4 servicios diarios<\/td>\nPunto de equilibrio<\/td>\nEn 6 meses<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Como ultimo la meta es ser la mayor empresa de fumigaci\u00f3n a nivel nacional, teniendo clientes fijos como servicio b\u00e1sico en sus casas y que ante las cadenas de comida e industrias seamos los primeros en su lista para poder brindarles el mejor servicio.<\/p>\n

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DETALLES DEL SERVICIO<\/strong><\/p>\n

Para que el servicio se realice el t\u00e9cnico deber\u00e1 contar con guantes, para evitar el contacto directo con los venenos que se use, de igual manera el uso de cubrebocas ya que es quien estar\u00e1 en contacto con los venenos. Para la aplicaci\u00f3n la medida es 5 ml por 1 litro de agua por lo que la bomba debe llegar con la dosis lista y se debe llenar de agua en el lugar donde se realice la aplicaci\u00f3n.
\nPara realizar el servicio nos enfocamos en 2 especies de plagas, el primero los insectos rastreros, los cuales no necesariamente se arrastran, m\u00e1s bien se posan o caminan por el piso y cuando se impregnan sus patas del veneno al acicalarse entran en su sistema nervioso acabando con su vida (hormigas, ara\u00f1as, alacranes, pulga, chinche, moscas) mas adelante explicare el proceso, y los roedores, siendo estos ratas o ratones, debido a que el veneno que se aplica act\u00faa dependiendo el peso del animal en cuesti\u00f3n.<\/p>\n

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INSECTOS RASTREROS<\/p>\n

El servicio constara de un recorrido por toda el \u00e1rea perimetral de la casa (interior) abarcando alrededor de ventanas, puertas, esquinas de la casa incluyendo esquinas superiores donde se encuentran ara\u00f1as, coladeras y si cuentan con estacionamiento tambi\u00e9n se aplica, todos los cuartos con los que cuente ser\u00e1n fumigados.
\nHay servicios que deber\u00e1n ser especiales donde el precio puede ser aparte al del servicio en general:<\/p>\n

    \n
  • Jard\u00edn: si se solicita el jard\u00edn ser\u00e1 solo en el \u00e1rea perimetral, si se quiere fumigar el pasto de forma uniforme (por algunos mosquitos que se encuentren) se cobrara extra dependiendo del tama\u00f1o de jard\u00edn, este producto no es para plantas ya que puede quemarlas, por lo que en plagas de jard\u00edn no nos meteremos, solo insectos rastreros.<\/li>\n
  • Pulgas o garrapatas: se recomienda despu\u00e9s de realizar el tratamiento a la mascota que se contagi\u00f3 si es el caso, para esto se aplicara en todo el piso de la casa, del \u00e1rea afectada para afuera, debido a que este animal brinca y puede pegarse en mas lugares, sillones, camas y mas de esa tela se rociaran levemente con un tiempo de espera para entrar de 30 a 40 minutos.<\/li>\n
  • Chiches: donde mas se encuentran es en camas por lo que se deber\u00e1 rociar todo el colch\u00f3n y base de camas, alz\u00e1ndola si es necesario, el cuarto afectado ser\u00e1 el lugar donde se concentre la fumigaci\u00f3n, muebles cercanos tambi\u00e9n se fumigaran, la ropa y sabanas ser\u00e1 mejor que se laven con agua caliente, para usar el colch\u00f3n de nuevo se recomienda en 12 horas.<\/li>\n
  • Moscos: si se encuentran dentro de la casa ser\u00e1 en la zona afectada la aplicaci\u00f3n de todo el cuarto (paredes, piso, ventanas) ya que estos insectos vuelan y no hay un ligar en el que se puedan posar por lo que se debe tomar medidas en toda el \u00e1rea, aqu\u00ed se recomienda esperar para entrar de 30 a 40 minutos.<\/li>\n<\/ul>\n

     <\/p>\n

    ROEDORES<\/strong><\/p>\n

    Para esta plaga se colocaran en cajas (trampas) en la parte exterior donde el veneno se colocara dentro anclado para que en caso de moverse o agitarse no se salga, esto evita tambi\u00e9n el contacto con los ni\u00f1os, perros o personas que puedan llegar a verlo, cada caja cubre unos 5 metros para ambos lados, el veneno tiene un atrayente que hace que los roedores lo ingieran pero su efecto no es inmediato, este tarda de 5 a 6 d\u00edas para que muera el rodero debido a que si se llega a tener una plaga, las ratas al ver que una de ellas comi\u00f3 y se muri\u00f3 tendr\u00e1n rechazo al alimento, a los 2 o 3 d\u00edas la rata ya empezara con s\u00edntomas de malestar y no saldr\u00e1 de su escondite y al morir solo se secaran como papel debido a que el veneno act\u00faa como anticoagulante.<\/p>\n

    Las trampas antiguas de ratones, aunque efectivas, sol\u00edan tener defectos como que no mor\u00eda de forma instant\u00e1nea la rata o rat\u00f3n y se pod\u00edan o\u00edr sus chillidos mientras mor\u00eda por lo que era molesto y cruel hasta cierto punto, adem\u00e1s de que no afectaba directamente a la plaga si matan una por una.<\/p>\n

    DESINFECCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n

    Por ultimo par el servicio de desinfecci\u00f3n se podr\u00e1n usar las mismas bombas de trabajo pero estas deber\u00e1n enjuagarse muy bien y deber\u00e1n comprobar que de los filtros salga pura agua, ya no mas veneno, una vez se realice esto, con un desinfectante natural (Tane Citrus) mezclado con agua (10 ml por litro de agua) se proceder\u00e1 a rosear con la asprea mas fina de la boquilla de la bomba por toda la casa, siguiendo el procedimiento de adentro hacia afuera, ba\u00f1ando por completo cada parte de la casa, evitando rosear de m\u00e1s o directamente en los muebles de tela (cama, sillones, cortinas), as\u00ed saliendo de la zona se recomienda entrar en 40 minutos para que las part\u00edculas se impregnen en cada parte de la casa.<\/p>\n

    Para que se pueda realizar en condiciones el t\u00e9cnico deber\u00e1 contra con lentes y una mascarilla, a pesar de no ser peligroso el estar tanto tiempo oliendo el producto puede irritar la nariz y al rosear en techos puede caer gotas, por eso se recomienda realizar una inspecci\u00f3n y saber de donde de empieza y donde termina.<\/p>\n

     <\/p>\n

    METODOLOG\u00cdA DE INVESTIGACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n

    El trabajar en esta \u00e1rea me dio conocimientos que se aprenden con la pr\u00e1ctica, como el observar detenidamente los lugares, el conversar con jardineros, algunos choferes y hasta con los due\u00f1os de la casa sobre los vecinos que pod\u00edan tener insectos o se les pod\u00edan pasar, as\u00ed con algunas entrevistas nada formales pude denotar los factores que provocaban la propagaci\u00f3n de dichos insectos obteniendo factores, estos siendo que muchas casas ten\u00edan ni\u00f1os peque\u00f1os, estos lugares de zonas de dinero tienden a tener gente de limpieza para que recojan lo que el ni\u00f1o tira, sin embargo, la limpieza de estos la llamar\u00eda cuestionable, debido a que factores como dejar la basura mucho tiempo afuera solo acumul\u00e1ndose, dejar boronas en lugares de comida o que cajas de alimento estuvieran abiertas todo el tiempo eran algunos detalles que pod\u00eda observar y que junto a los jardines o fauna fuera de su casa provocaban un continuo paso de insectos.<\/p>\n

    Despu\u00e9s en un peque\u00f1o experimento de practica, nada controlado, junto con mis compa\u00f1eros nos pusimos a analizar qu\u00e9 tantos clientes aumentaban con los cambios de clima, fue as\u00ed que los cambios bruscos de fr\u00edo a calor o las lluvias propiciaban a que m\u00e1s insectos aparecieran. Fue as\u00ed que recopilando la informaci\u00f3n de cada servicio pudimos notar de d\u00f3nde era donde proven\u00edan estos insectos, siendo coladeras de la calle o de la propia vivienda, para as\u00ed poder contrarrestarlos y darles una mejor soluci\u00f3n a los clientes.<\/p>\n

    Con mi tiempo trabajando pude ver no solo las oportunidad, sino tambi\u00e9n la competencia, quienes muchas veces no iban con una buena presentaci\u00f3n, muchas veces iban de pantal\u00f3n de mezclilla y playera cuando donde trabajaba \u00edbamos de pantal\u00f3n, camisa y zapatos, me hizo entender que pod\u00eda competir de una mejor forma con un servicio que deber\u00eda ser indispensable, adecu\u00e1ndolo a todos con el mejor conocimiento, una frase que aprend\u00ed en ese mundo fue \u201cse cobra m\u00e1s por lo que se sabe que por lo que se hace\u201d.<\/p>\n

     <\/p>\n

    PARTE JURIDICA<\/strong><\/p>\n

    REGISTRO<\/p>\n

    Por ende, para abrir esta empresa iniciare como un negocio familiar, registr\u00e1ndome como S. de R-L- de C.V. debido a que iniciare peque\u00f1o con el objetivo de profesionalizarme pronto, teniendo un capital divido en partes sociales, no acciones. Despu\u00e9s proceder\u00e9 a los tramites de registro, como ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) registrare el nombre de la empresa como marca y el logotipo, ante el SAT para obtener el RFC y r\u00e9gimen fiscal, tambi\u00e9n darme de alta ante el IMSS si planeo tener empleados.<\/p>\n

    Para el funcionamiento adecuado se deben cumplir con aspectos importantes como la regulaci\u00f3n sanitaria, de esta se basan el aviso de funcionamiento ante la COFEPRIS, contar con un profesional acreditado y tener registro y manejo de los plaguicidas autorizados por la Secretar\u00eda de Salud y SENASICA y en caso de que llegue a producir residuos t\u00f3xicos en la fabricaci\u00f3n o el desecho de envases vac\u00edos, requerir\u00eda tramites ambientales ante la SEMARNAT.<\/p>\n

    NORMAS<\/p>\n

    Lo siguiente seria cumplir con las disposiciones para la seguridad e higiene de los trabajadores y del lugar, cumpliendo con la Ley Federal del Trabajo y la Secretar\u00eda del Trabajo y Prevenci\u00f3n social, adem\u00e1s de elaborar un programa de capacitaci\u00f3n y seguridad para los trabajadores brind\u00e1ndoles equipo de protecci\u00f3n personal. Siguiendo con los trabajadores, es importante su capacitaci\u00f3n y certificaci\u00f3n por instituciones como la Secretaria de Salud, Asociaci\u00f3n Mexicana de Plagas Urbanas y la Secretaria de Agricultura.<\/p>\n

    Para la operaci\u00f3n debe estar regulada por las siguientes normas:<\/p>\n

    NOM-256-SSA1-2012:<\/strong><\/p>\n